Згідно «Закону про захист прав споживачів» обмін і повернення товару можливий в термін до 14 днів з моменту отримання замовлення клієнтом. Обов'язковою умовою обміну і повернення товару є те, що взуття чи одяг не були у вжитку, збережені ярлики, товарний вигляд і є всі супровідні документи, а також документи, що підтверджують факт оплати (чек на покупку). У разі обміну та повернення товару вартість доставки оплачується клієнтом. Якщо ви хочете зробити обмін або повернення товару, вам необхідно протягом 14 днів з моменту отримання замовлення зателефонувати нам за телефонами:

+38(068)237 23 82

Товар, який підлягає обміну чи поверненню, повинен прийти на відділення Нової Пошти БЕЗ накладеного платежу. Зворотню доставку оплачує клієнт (у разі неоплати доставки вона утримується з суми, яка буде повернута). Після отриманням нами товару він перевір'яється на складі працівниками та після цього повертаються кошти на картку покупця впродовж 5-7 днів після отримання товару.